お買い物ガイド

お買い上げ金額合計、
10,800円(税込)以上で、送料 324円(北海道・東北 540円)
16,200円(税込)以上で、全国送料無料

メールについて

最近、ショッピングカートからの自動送信メールや、弊社からお送りするメールが届かないことが大変多くなっております。特にdocomo、Ezweb、SoftBankなどの携帯電話のアドレスや、yahooメールではほとんど届かない状況となっております。携帯電話各社、各サービスにて、メールの受信可設定ができますので、必ずメールが受信できる状態に設定の上お買い物を進めてください。

弊社ショッピングカートシステムからお送りするメール
1. 自動送信メール : お買い物完了後に自動で送信されます。
2. 入金確認メール : 銀行振込または、クレジットカードのお支払い手続き完了後、スタッフが確認し送信します。
3. 発送完了メール : 商品の発送が完了後、スタッフから送信します。

営業日について

発送業務、お問い合わせへの返信、電話でのお問い合わせは、
土日祝日、および年末年始はお休みいたします。

在庫切れについて

システムの都合上、オンラインストア上で在庫がある場合でも、実際には在庫がなく発送できない場合がございます。その場合は、キャンセルまたは、取り寄せにて対応いたしますので、ご了承ください。

お支払い方法と手数料

・ 代金引換……手数料 : 一律324円お客様のご負担
商品をお受取時に、商品代金+送料+代引手数料(一律324円)を配達員にお支払いください。お支払いは現金のみとなっております。郵便局留めの代金引換のご利用はお断りいたします。

・ 銀行振込……振込手数料 : お客様のご負担
自動返信メールに記載された振込口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込をお願いいたします。その際、お振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 現在、振込先の口座は「ジャパンネット銀行」のみとなっております。

・ クレジットカード……決済手数料 : 無料
ご注文完了画面に、決済画面に進むボタンが表示されます。そのボタンをクリックして、お支払いにお進みください。ご注文完了画面を閉じてしまったりなど、お支払いにお進みにならなかった場合は、後ほどスタッフよりクレジット決済画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。そのURLより、決済画面へお進みいただき、クレジットカード決済をお願いいたします。 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、Diners、American Expressです。お支払い回数は、1回払い、分割払い、リボ払いが選択できます。(クレジットカード決済は、お買い上げ金額の合計が2,000円以上の場合に限ります)

領収書

・ 代金引換……配達時に領収書が発行されますので、そちらをご利用ください。
・ 銀行振込……銀行振込明細書をもって領収書の発行に代えさせていただきます。
・ クレジットカード……クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。 入金確認メールに、領収書発行ページへのURLが記載されております。 そのURLより、発行ページへお進みいただき、発行してください。

発送と送料

お買い上げ金額の合計が10,800円以上で送料324円(北海道・東北540円)、 16,200円以上で送料無料です。(国内宛に限ります。大型の商品、離島など、送料が適用されない場合もございます。)

お買い上げ金額の合計が10,800円以上(北海道・東北を除く) 324円
お買い上げ金額の合計が10,800円以上(北海道・東北) 540円
お買い上げ金額の合計が16,200円以上(全国) 無料
東京都 735円
埼玉県/千葉県/神奈川県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県 735円
新潟県/長野県 735円
岐阜県/静岡県/愛知県/三重県 735円
富山県/石川県/福井県 735円
滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県 735円
鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県 735円
福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県 735円
徳島県/香川県/愛媛県/高知県 735円
宮城県/山形県/福島県/青森県/岩手県/秋田県 1,200円
北海道 1,200円
沖縄 850円
レターパックプラス:全国一律 510円
レターパックライト:全国一律 360円
ゆうパケット:全国一律 250円
(金額はすべて税込)

お届け時間帯(ゆうパック)

指定なし
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時

配送業者

日本郵便株式会社のゆうパック、レターパック、ゆうパケットでのお届けです。
※ 一部の離島など、別途、送料をいただく場合がございますのでご了承ください。

お届け日数

郵便局のページで、お届け日数の目安をご確認いただけます。
差出元の郵便番号は、810-0014です。
お届け日数を調べる(日本郵便のサイトへ)

レターパックについて

レターパックライト 全国一律 360円
レターパックプラス 全国一律 510円

合計10,800円未満で、クレジットカードを選択している場合(合計金額が2,000円以下の場合、クレジットカードを選択できません)、配送方法で、「可能な場合レターパックプラス」「可能な場合レターパックライト」を選択できます。下記の要件を満たしている場合に、レターパックで発送させていただきます。

レターパックで発送の場合は、一旦通常配送の料金で決済をいただいた後、送料を修正し、決済金額の変更を行います。その際に、クレジットカード会社の締め日によっては、一度、修正前の金額で引き落としが行われる場合がございますので、詳しい状況は、ご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

《注意事項》
レターパックを選択した場合、下記注意事項について同意いただいているとみなします。
・レターパックは紛失や配送事故による保証がありません。
・到着日時の指定はできません。
・レターパックライトは郵便受けに投函となります。

《要件》
・支払い方法が「クレジットカード」であること
・レターパックのサイズ要件を満たしている
・ご注文内容が、破損の可能性がないもの
・お買い上げ代金10,800円未満であること

ゆうパケットについて

ゆうパケット 全国一律 250円

合計10,800円未満で、クレジットカードを選択している場合(合計金額が2,000円以下の場合、クレジットカードを選択できません)、配送方法で、「可能な場合ゆうパケット」を選択できます。下記の要件を満たしている場合に、ゆうパケットで発送させていただきます。

ゆうパケットで発送の場合は、一旦通常配送の料金で決済をいただいた後、送料を修正し、決済金額の変更を行います。その際に、クレジットカード会社の締め日によっては、一度、修正前の金額で引き落としが行われる場合がございますので、詳しい状況は、ご使用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

《注意事項》
ゆうパケットを選択した場合、下記注意事項について同意いただいているとみなします。
・ゆうパケットは紛失や配送事故による保証がありません。
・到着日時の指定はできません。
・郵便受けに投函となります。
・普通郵便と同じだけのお届け日数がかかります。

《要件》
・支払い方法が「クレジットカード」であること
・ゆうパケットのサイズ要件を満たしている(3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内)
・ご注文内容が、破損の可能性がないもの
・お買い上げ代金10,800円未満であること

海外発送について

海外宛の発送は、お断りしております。

複数配送先のご注文

配送先一カ所につき、10,800円以上で、その配送先につきましては送料324円、 16,200円以上で、送料無料です。 お支払いにつきましては、おまとめできます。
・ショッピングカート上で、複数の配送先を指定できないため、配送先ごとに注文を完了させてください。
・ お支払いの合算ご希望を記入の上、お支払いをせず、スタッフからの連絡をお待ちください。
・ 後ほど、銀行振込または、クレジットカード払いのご請求をメールでお送りいたします。
・ 複数配送先分の商品代金合計を、代金引換で一括できません。

配送日のご指定について

配送日のご指定は、受け付けておりませんが、備考欄に書き込んでいただきましたら、可能な限り対応いたします。 必ずしも、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。 基本的には、最短での発送となります。 14日以上先のご指定はお断りいたしますので、ご了承ください。

キャンセルについて

ご注文の取消、商品のキャンセルは商品の出荷前につきましては承れます。 商品出荷後の場合は、送料・手数料がかかりますので、ご了承ください。 発送後、長期不在などにより受け取られなかった場合や、 お客様都合によりキャンセル(受け取り拒否など)につきましては往復の送料・手数料をご負担いただきます。上記にか関わる送料・手数料をお支払いいただくまで、お買い物をお断りいたします。 または、お買い物の際に、未払いの送料・手数料を上乗せいたしますので、ご了承ください。

返品・交換について

詳しくは「返品・交換について」のページをご覧ください。
返品・交換について

ギフト

ギフトラッピングは有料(1梱包324円)にて承ります。 ご希望のお客様は、レジ画面に、ラッピングの個数の選択肢がありますので、そこで選択してください。その際に、ラッピングの組み合わせを、備考欄にお書きください。(できるだけ、詳しくお書きください)特に、ご指定がない場合、商品をひとまとめにいたします。

ギフトセットをご注文のお客様は、商品代金にギフトラッピング代金を含みます。ギフトの項目は「なし」で注文してください。

 

のし

のしが必要なお客様は、必要なのしの種類をレジ画面で選択してください。なお、のしは全て内のし包装でお届けさせていただいております。

のしの種類
蝶結び……何度も結びなおせることから、出産・出生などのお祝い事に用います。
結び切り…..結び目が簡単にほどけません。よって一度きりであってほしいお祝い結婚祝い、お見舞い、快気祝いなどに用います。 お祝いの内容によって熨斗の種類をお選びください。

個人情報の取り扱い

くらすこと おかあさんとこどもでは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内でご利用いたします。
1. お問い合わせに対する回答
2. 商品代金の決済および履歴の管理
3. 商品の発送および履歴の管理
4. メールマガジンの発行
お客様よりお預かりいたしました個人情報につきましては、第三者に壌渡、開示することはございません。

お客様情報の登録について

くらすこと おかあさんとこどもでは、お客様情報を登録することで、次回から送付先の入力が不要です。(登録をしなくても、ご購入していただけます)入力したデータは、ショッピングカードシステム内に保存されます。 ご登録は、商品をご購入の際か、新規会員登録からできます。ご登録情報は、最終購入日から1年間(ご購入がない場合は、登録日から1年間)、保存いたします。